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Cultura Empresarial Casco de oro

 

VISIÓN DE CASCO DE ORO FERRETERÍAS

 

Ser la empresa de ferreterías express número 1 de Yucatán, mejorando los hogares de muchas personas con los productos más accesibles y de las mejores marcas.

 

MISION DE CASCO DE ORO FERRETERÍAS

 

Servir confiable y eficientemente al vecino aficionado al cuidado y mejora de sus bienes más preciados, facilitando las herramientas e insumos ferreteros que necesita para sentirse más tranquilo.

 

 

 

Nuestros valores:

  • Fe
  • Confianza
  • Compromiso
  • Trabajo en equipo
  • Adaptabilidad
  • Poder de respuesta
  • Mejorar continuamente

 

12 puntos de cultura de Casco de Oro

  1. Aprendizaje
    1. Estaré dispuesto a aprender de mis errores. Tendré como iniciativa el poder observar los sucesos de mi alrededor y aprender por mí mismo, mejorar y ayudar a otros enseñándoles y ayudándolos a mejorar.
  2. Honestidad
    1. Seré totalmente verídico en las cosas que hago y digo, primero conmigo mismo, con mis superiores, compañeros y clientes. La honestidad será un hábito que seguiré desarrollando en casa.
  3. Éxito
    1. Me enfocaré en la búsqueda de resultados exitosos en todo lo que haga. Mantendré el deseo de ganar y permitiré que otros ganen. Ganar-ganar.
  4. Compromiso
    1. Me comprometo con la empresa Casco de Oro a realizar mi mayor esfuerzo en el trabajo y en la búsqueda de resultados. Acepto y promuevo la misión, contribuyo al alcance de la visión y trabajo para que las metas de la empresa sean también mis logros.
  5. Amabilidad
    1. Siempre seré amable en el trato con mis semejantes, tanto dentro como fuera de la empresa. Nunca levantaré la voz ni agrediré a nadie, ni física, verbal y emocionalmente. La amabilidad será parte de mi imagen personal.
  6. Comunicación
    1. Expresaré con asertividad mis pensamientos. Contribuiré a la mejora de la empresa expresando de manera positiva mi punto de opinión. No hablaré mal de nadie. No seré participe de rumores, chismes y otros tipos de comunicación que afecten de manera negativa a la empresa, mis compañeros y clientes. Estaré dispuesto a escuchar y seré responsable de mis respuestas.
  7. Equilibrio
    1. Buscaré vivir en equilibrio, recordando que los aspectos espirituales, sociales, físicos y familiares, son tan importantes como lo son los financieros e intelectuales.
  8. Gratitud
    1. Soy una persona agradecida. Digo gracias y demuestro gratitud frecuentemente de muchas formas para que mi entorno sepa cuánto aprecio todo y a todos en mi vida.
  9. Sabiduría
    1. Entiendo que no sé todo, pero aprecio el conocimiento que obtenga a diario. Uso ese conocimiento para tomar más y mejores decisiones en mi vida y en el trabajo.
  10. Responsabilidad
    1. Acepto que como individuo soy totalmente responsable de mis actos y sus consecuencias, y que soy el único que puede responder por lo que ocurre en mi trabajo y en mi vida.
  11. Sinergia
    1. Sé que soy parte de un equipo con un solo propósito. Haré lo necesario para mantenerme unido y lograr resultados de grupo. Me enfocaré en cooperar para lograr soluciones y no sólo concesiones. Seré flexible en mi trabajo, dispuesto a cambiar si lo que hago no funciona. Pediré ayuda cuando la necesite y con gusto la daré cuando me la pidan.
  12. Bien ser, hacer, estar y tener
    1. Me esfuerzo por siempre mejorar mi persona interior y exterior. Hago todo lo necesario para cumplir con lo se me pida o sea de mi responsabilidad de manera excelente. Me siento complacido y realizado de recibir una retribución por mis esfuerzos. Me comprometo a ser prudente y tener lo necesario para ser feliz en esta vida.

Reglas de Oro de Harmonía y Servicio al cliente

  1. Soy amable con mis compañeros y clientes, los llamo por sus nombres, los saludo y me despido cordialmente de ellos.
  2. Me expreso de manera positiva de las personas que me rodean. Presto ayuda cuando me lo piden y también cuando observo que alguien la necesita. Expreso mi gratitud
  3. Soy responsable de mis actos y asumo las consecuencias de ellos. Termino todas las cosas que comienzo. Me esfuerzo por aprender una cosa nueva del trabajo cada día.
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